Queremos que siempre estés satisfecho con tu experiencia en algodemí Joyería, Para los cambios debes tener en cuenta lo siguiente:
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Contáctanos a contacto@algodemijoyeria.com dentro de los 2 días luego de haber recibido la joya. explicándonos el motivo del cambio.
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Envía tus piezas de vuelta dentro de los 5 días luego de haber recibido la joya las piezas a carrera 25 d no 16 b sur 34 aldea de San Lucas casa 18. Medellín, dentro de su empaque original de lo contrario, algodemi joyería no se hace responsable de cualquier pérdida. Es importante que tengas en cuenta los tiempos estipulados para realizar el cambio, fuera de las fechas no se realizan cambios.
- La joya no debe estar usada, debe estar en la misma condición en la que la recibiste.
- Para el cambio se requiere la factura de compra.
- Las joyas con descuento no tienen cambio.
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algodemi joyería no se hace responsable por los costos del envío de vuelta.
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Si tu las piezas por algún motivo llegaron defectuosas o dañadas. envíanos un correo a info@algodemíjoyeria.com con tu información de contacto, una foto del estado de la joya y una explicación del estado de las piezas dentro de los 2 días luego de haber recibido la joya. Una vez aprobado, envía las piezas a carrera 25 d no 16 b sur 34 aldea de San Lucas casa 18 Medellín y algodemí joyería procederá a reemplazar la pieza.
- Si el paquete se pierde en el trayecto algodemí - Destino cliente, algodemí Joyería se encarga de reponer la joya y enviarlo nuevamente.
Garantía
Todas nuestras joyas tienen garantía de un año para daños habituales excepto por mal uso o maltrato evidente.
*Los baños tienden a desgastarse con el tiempo, por lo que no es considerado una garantía.
Mantenimiento
Todas nuestras piezas tienen servicio de mantenimiento permanente.
Debes escribirnos la petición y enviar una foto de la joya al correo contacto@algodemíjoyeria.com. Te notificaremos al momento en el que recibamos la joya par indicarte el tiempo de reparación, este tiempo puede variar dependiendo del caso entre 1 a 4 semanas.
Debes enviar la joya a Carrera 25 D no 16 b sur 34 aldea de San Lucas Casa 18 Medellín COLOMBIA 050022
Los costos de envío son asumidos por el cliente.
